Dasar Privasi Nanaatoto

Nanaatoto beroperasi dengan penuh rasa tanggungjawab terhadap data peribadi ahlinya. Kami mematuhi keperluan undang-undang perlindungan data yang terpakai di Malaysia, termasuk Akta Perlindungan Data Peribadi 2010 (PDPA). Dasar ini ditulis dalam bahasa yang mudah difahami supaya anda tahu dengan tepat apa yang berlaku dengan maklumat anda — tiada ayat undang-undang yang mengelirukan, tiada terma tersembunyi.

1 . Maklumat Yang Kami Kumpulkan

Kami mengumpul maklumat daripada anda dalam beberapa cara berbeza bergantung kepada cara anda berinteraksi dengan platform nanaatoto. Secara amnya, maklumat yang kami kumpul terbahagi kepada dua kategori utama: maklumat yang anda berikan secara langsung, dan maklumat yang dikumpul secara automatik semasa anda menggunakan platform kami.

Maklumat yang anda berikan secara langsung:

• Nama penuh seperti yang tertera dalam kad pengenalan atau pasport.
• Nombor kad pengenalan (MyKad) atau nombor pasport.
• Tarikh lahir untuk pengesahan umur.
• Alamat e-mel dan nombor telefon bimbit aktif.
• Alamat kediaman semasa.
• Maklumat akaun bank termasuk nama bank dan nombor akaun untuk keperluan deposit dan pengeluaran.
• Dokumen KYC yang dimuat naik semasa proses pengesahan identiti.

Maklumat yang dikumpul secara automatik:

• Alamat IP dan lokasi geografi yang dianggarkan.
• Jenis peranti, sistem operasi dan versi pelayar web yang digunakan.
• Rekod log aktiviti termasuk halaman yang dilawati, masa lawatan dan tindakan yang dilakukan.
• Data sesi log masuk dan log keluar.
• Rekod transaksi deposit, pengeluaran dan sejarah pertaruhan.
• Maklumat kuki dan teknologi pengesanan yang serupa.

2. Cara Kami Menggunakan Data Anda

Maklumat yang kami kumpul digunakan semata-mata untuk tujuan operasi yang sah dan penambahbaikan perkhidmatan nanaatoto. Berikut adalah jadual ringkas mengenai tujuan penggunaan data:

Selain daripada tujuan di atas, kami juga menggunakan data anda untuk menghantar maklumat promosi dan tawaran terkini — tetapi hanya jika anda telah memberikan kebenaran untuk menerima komunikasi pemasaran semasa pendaftaran atau melalui tetapan akaun anda. Anda boleh menarik balik kebenaran ini pada bila-bila masa.

3. Perkongsian Maklumat dengan Pihak Ketiga

Nanaatoto tidak menjual, menyewakan atau memperdagangkan data peribadi ahli kepada mana-mana pihak ketiga untuk tujuan komersial mereka sendiri. Ini adalah prinsip asas yang tidak kami kompromikan. Walau bagaimanapun, terdapat keadaan terhad di mana maklumat anda mungkin dikongsi:

• Pembekal perkhidmatan: Rakan kongsi teknikal yang membantu kami mengendalikan platform, termasuk pembekal perkhidmatan pembayaran, infrastruktur pelayan dan sistem pengesahan identiti. Semua pihak ini terikat dengan perjanjian kerahsiaan yang ketat.
• Keperluan undang-undang: Jika diwajibkan oleh undang-undang Malaysia, perintah mahkamah atau arahan pihak berkuasa kawal selia yang sah.
• Pencegahan penipuan: Maklumat yang diperlukan untuk menyiasat atau mencegah aktiviti penipuan, pengubahan wang haram atau jenayah kewangan lain.
• Pemindahan perniagaan: Dalam kes penggabungan, pengambilalihan atau penjualan aset, di mana data ahli mungkin dipindahkan kepada entiti penerus — dengan notis terlebih dahulu kepada ahli.

4. Keselamatan Data & Perlindungan Teknikal

Kami melabur dengan serius dalam infrastruktur keselamatan untuk memastikan data peribadi anda sentiasa terlindung. Langkah-langkah teknikal yang kami gunakan merangkumi:

• Penyulitan SSL/TLS 256-bit untuk semua data yang dihantar antara pelayar anda dan pelayan kami.
• Penyulitan data berehat — maklumat sensitif seperti kata laluan dan nombor akaun bank disimpan dalam bentuk tersulit menggunakan algoritma hashing terkini.
• Pengesahan dua faktor (2FA) tersedia untuk semua akaun ahli bagi lapisan perlindungan tambahan.
• Pemantauan ancaman masa nyata yang mengesan dan bertindak balas terhadap aktiviti log masuk yang mencurigakan secara automatik.
• Pengasingan data — data sensitif kewangan disimpan secara berasingan daripada data aktiviti platform.
• Ujian penembusan berkala yang dijalankan oleh pihak ketiga bebas untuk mengenal pasti dan membaiki kelemahan keselamatan.

5. Kuki & Teknologi Pengesanan

Platform nanaatoto menggunakan kuki (cookies) dan teknologi pengesanan yang serupa untuk meningkatkan pengalaman anda semasa melayari laman web kami. Kuki adalah fail teks kecil yang disimpan pada peranti anda apabila anda melawati laman web kami.

Jenis kuki yang kami gunakan:

• Kuki penting: Diperlukan untuk fungsi asas platform seperti sesi log masuk dan keselamatan. Kuki ini tidak boleh dinyahdayakan.
• Kuki prestasi: Membantu kami memahami cara ahli berinteraksi dengan platform melalui data statistik tanpa nama.
• Kuki kefungsian: Menyimpan pilihan anda seperti bahasa, tetapan paparan dan butiran log masuk untuk kemudahan anda.
• Kuki analitik: Digunakan untuk menganalisis corak penggunaan secara agregat bagi tujuan penambahbaikan platform.

Anda boleh mengurus atau memadam kuki melalui tetapan pelayar web anda pada bila-bila masa. Namun, perlu diambil perhatian bahawa menyahdayakan kuki penting mungkin menjejaskan fungsi tertentu platform nanaatoto. Kami tidak menggunakan kuki pihak ketiga untuk tujuan pengiklanan.

6. Tempoh Penyimpanan & Pemadaman Data

Kami menyimpan data peribadi anda selagi akaun anda aktif atau selagi diperlukan untuk menyediakan perkhidmatan kepada anda. Apabila anda menutup akaun, kami akan mula proses pemadaman data mengikut jadual berikut:

• Data identiti dan KYC: Disimpan selama 7 tahun selepas penutupan akaun bagi memenuhi keperluan pematuhan undang-undang anti pengubahan wang haram (AML).
• Rekod transaksi kewangan: Disimpan selama 7 tahun mengikut keperluan undang-undang perakaunan dan cukai.
• Log aktiviti platform: Disimpan selama 2 tahun untuk keperluan keselamatan dan penyiasatan jika diperlukan.
• Data komunikasi sokongan pelanggan: Disimpan selama 3 tahun untuk rujukan dan penyelesaian pertikaian.
• Maklumat pemasaran: Dipadam dalam masa 30 hari selepas penutupan akaun atau selepas anda menarik balik kebenaran pemasaran.

7. Hak Anda Sebagai Ahli

Sebagai ahli nanaatoto, anda mempunyai hak-hak berikut berkenaan data peribadi anda di bawah Akta Perlindungan Data Peribadi 2010 dan dasar privasi kami:

Untuk menggunakan mana-mana hak di atas, sila hubungi pasukan sokongan pelanggan kami melalui sembang langsung atau e-mel rasmi. Kami akan memproses permintaan anda dalam masa 14 hari bekerja dari tarikh penerimaan permintaan yang lengkap.

8. Privasi Kanak-kanak

Platform nanaatoto adalah khusus untuk pengguna berumur 21 tahun ke atas. Kami tidak dengan sengaja mengumpul, memproses atau menyimpan mana-mana data peribadi daripada individu yang berumur di bawah 21 tahun.

9. Pindaan Dasar Privasi

Nanaatoto berhak untuk mengemas kini atau meminda Dasar Privasi ini dari semasa ke semasa bagi mencerminkan perubahan dalam amalan data kami, keperluan undang-undang atau penambahbaikan perkhidmatan. Tarikh "dikemas kini" di bahagian atas halaman ini akan sentiasa menunjukkan tarikh pindaan terkini.

Bagi pindaan yang bersifat ketara — khususnya yang melibatkan perubahan dalam cara kami menggunakan atau berkongsi data peribadi anda — kami akan memaklumkan kepada anda melalui notifikasi dalam akaun atau e-mel sekurang-kurangnya 14 hari sebelum pindaan berkuat kuasa. Penggunaan berterusan platform selepas tarikh berkuat kuasa bermaksud anda menerima dasar yang telah dipinda.

10. Hubungi Kami Berkenaan Privasi

Jika anda mempunyai sebarang pertanyaan, kebimbangan atau aduan berkenaan cara kami mengendalikan data peribadi anda, atau jika anda ingin menggunakan mana-mana hak data anda, sila hubungi pasukan perlindungan data kami melalui saluran berikut:

• Sembang langsung: Tersedia 24 jam sehari, 7 hari seminggu melalui ikon sembang di sudut bawah platform.
• E-mel: [email protected] (respons dalam masa 1–3 hari bekerja).
• Telegram: Melalui saluran sokongan rasmi nanaatoto.

Apabila mengemukakan permintaan berkaitan data, sila sertakan nama penuh berdaftar dan nombor akaun anda bagi membantu kami mengenal pasti dan memproses permintaan dengan lebih cepat. Semua komunikasi berkaitan privasi dikendalikan dengan kerahsiaan penuh oleh pasukan kami.